神韵卫浴，作为潮州最早涌现的卫浴生产企业之一，传承中国传统文化及生活智慧，以“神采飞扬·韵传千年”的企业文化精神，将现代与古典完美结合在一起，以人为本的设计理念，简约的风格，精湛的工艺，大胆、富有创新的环保选材，演绎出精致不俗的时尚卫浴产品。

　　神韵卫浴致力于线下传统实体店销售的同时，推陈出新，与时俱进，大胆探索卫浴电商的发展，强势入驻天猫商城，据悉神韵卫浴在今年双十一活动将于最大优惠让利消费者。神韵卫浴在此基础上开通微信公众账号（cnshenyun ），通过微信公众平台发布神韵卫浴各式产品、市场营销活动等信息，加强神韵卫浴的品牌形象的建设，提升品牌知名度。

神韵卫浴天猫旗舰店

　　近日，中洁网记者走进神韵卫浴，就神韵卫浴开展电商对其网络部经理苏灿彬进行了采访。

　　记者：请为我们阐释一下，神韵卫浴是出于怎样的想法而考虑进入卫浴电商行列？

　　苏灿彬：随着互联网技术进军各大行业领域以及电子商务的发展，神韵卫浴今年9月份便正式进入卫浴电商行列。神韵卫浴采用的是020服务模式，即线上与线下相结合的方式，是一种不同于以往传统销售模式的全新概念销售方式，将线上电子商务与线下卫浴市场优势整合起来，达到拓展产品的销售渠道，提高企业品牌知名度。 

　　记者：企业之本在于人，只有好的团队，才能一路过关斩将，请您介绍一下神韵卫浴的电商团队。

　　苏灿彬：神韵卫浴聘请了一位有十几年电商经验的专业人士作为网络顾问，并与企业咨询公司合作，从天猫商铺的搭建、团队培训都是他们负责。神韵现有电商团队20人，制定了完善的团队计划，各司其职，相信神韵卫浴在这支强有力的团队操作下，电商方面的销售量一定能达到预期目标。

中国蓝套间

　　记者：在诸多卫浴企业电商中，售后都相继遇到问题的现在，能不能和我们分享一下神韵卫浴在电商中是如何处理售后问题的？

　　苏灿彬：首先，把好质量关，产品质量做不好，注定是会出现众多售后问题，企业走不长远，所以神韵卫浴在产品质量方面的把关是非常严格的，做到品质打造品牌；其次，神韵卫浴在物流包装上下足功夫，除加固木架外，公司还根据产品外形设计新的系列包装，产品整体置入包装箱，保证了在运输过程的稳固，避免造成破损；最后，神韵卫浴总部与线下专卖店配合，保证消费者在遇到产品售后问题时可以及时与当地的经销商取得联系，致力为消费者提供良好的售后服务。

新品格调套间

　　记者：神韵卫浴的产品主打中国风格，是否有考虑在电商平台的搭建上也突出中国风的特色？

　　苏灿彬：在天猫商城上面，神韵卫浴还是坚持以五个中国风格的特色套间为主推产品，加插一些龙头、花洒等配件产品一起出售，还将根据线上消费者反映的意见及潮流趋势，开发适当的产品款式。当然，在商城的页面上，我们会以中国传统文化元素来设计装饰的。

神韵卫浴双11活动仓库备货情况

　　记者：目前时兴的O2O模式——建立互联网体验店，即线下实体店。神韵卫浴是否有考虑在专卖店的基础上开设体验店？

　　苏灿彬：神韵卫浴也是刚刚才涉足电商这方面，还不是很成熟，一切都在摸索计划。我们也深知卫浴产品是大宗耐用性消费，消费者在网上下单购买前需要先体验，所以接下来我们会先参加各种展会，吸引更多经销商及消费者注意，让他们可以在现场体验。最后我们会考虑把国内人流量较大、规模较大的专卖店转型为体验店。

神韵卫浴双11活动仓库备货情况

　　记者：请苏总为我们分享一下您对于未来卫浴行业的电商发展趋势的看法。

　　苏灿彬：随着消费者购买方式和习惯的改变，网购市场份额的不断增长，电商绝对是卫浴企业的趋势。同时，卫浴电商的发展引起的问题就是线上线下的产品雷同，价格有差异，那么如何建立好价格体系，以差异化产品，避免线上网店与线下实体店的销售产生冲突？这就需要卫浴行业整合线上线下的产业链，在线上销售的产品能够突出特色，突出品牌效应。

　　记者：感谢苏总在百忙之中接受我们中洁网的采访！

　　2014年，一个新的起航，承载着神韵人满怀的期望与热情，我们愿与广大客户、消费者相互勉励，携手共进！